Política de reembolsos

Resumen

No ofrecemos devoluciones ni reembolsos en efectivo una vez que el Código digital fue entregado al correo o puesto a disposición en el pedido, salvo obligación legal imperativa.

Tiempos de entrega y revisión de seguridad

La mayoría de los pedidos se entrega en minutos, pero algunas compras entran en revisión antifraude o de pago. Esto puede alargar la espera sin generar derecho a reembolso mientras el pedido no sea cancelado.

¿Por qué?

Los Códigos son bienes digitales de entrega inmediata. Una vez revelados no pueden devolverse ni garantizarse que no hayan sido copiados o canjeados.

Sin reembolso si el Código fue canjeado

Si fue canjeado, activado o usado total o parcialmente, no hay reembolso, cambio ni crédito.

Código que no funciona o error de entrega

Escribe a [email protected] con tu número de pedido. Revisaremos la información disponible y, si corresponde, el caso con nuestro proveedor.

Si hubo un cobro duplicado confirmado por Clip, gestionaremos la corrección correspondiente.

No cubierto

Compra en región o plataforma incorrecta por error del cliente.
Pérdida del Código por compartirlo o por compromiso del correo.
Restricciones del emisor que el comprador no revisó.
Cambio de opinión después de recibir el Código.